Planejar uma viagem costuma envolver uma sequência de etapas: abrir sites, comparar horários, analisar preços e verificar diferentes opções de transporte. Com o avanço das plataformas conversacionais baseadas em inteligência artificial, essa jornada começa a ganhar novos formatos.

A Buson, especializada na venda de passagens rodoviárias, passou a integrar sua operação ao ChatGPT e se tornou a primeira companhia do setor  a atuar dentro desse ambiente. A proposta é permitir que os usuários encontrem opções de viagem por meio de uma conversa, utilizando linguagem natural para descrever suas necessidades.

Na prática, o viajante pode fazer perguntas como “qual a opção mais rápida saindo de São Paulo para o Rio de Janeiro no período da manhã?” e receber sugestões de rotas disponíveis sem precisar navegar por diferentes páginas ou preencher filtros tradicionais.

A iniciativa acompanha uma mudança observada no comportamento digital dos consumidores, cada vez mais habituados a interagir com assistentes virtuais para pesquisar produtos, buscar informações e tomar decisões de compra.

Como funciona a busca de passagens

Para utilizar o serviço, o usuário precisa acessar a área de aplicativos disponível dentro do ChatGPT, localizar a Buson e iniciar uma conversa. A partir desse momento, a pesquisa passa a ser conduzida por meio de perguntas e respostas.

Em vez de selecionar manualmente origem, destino, datas e horários em formulários convencionais, o passageiro descreve o que procura. A inteligência artificial interpreta o pedido, cruza as informações disponíveis e apresenta opções compatíveis com a solicitação.

O sistema também encaminha o usuário para a etapa de compra após a seleção da viagem desejada. A proposta é concentrar em um único ambiente as fases de busca e descoberta de rotas.

Segundo a empresa, a experiência representa um primeiro passo em uma transformação mais ampla na forma como serviços de viagem podem ser pesquisados e contratados por meio de interfaces conversacionais.

Veja passo a passo

1 – Vá em Aplicativos

2 – Procure por ordem alfabética ou digite Buson, e conecte em seguida

3 – Faça a sua busca personalizada

Fonte: catracalivre.com.br